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Preguntas Frecuentes

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¿Hay costo adicional por el servicio de contra entrega?

No hay costo adicional, en envío es GRATIS.

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¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando se entrega el producto?

El día que se realizara la entrega recibirá una llamada o mensaje por WhatsApp del repartidor y podrá coordinar quien recibirá su pedido o podrá reprogramar su entrega por única vez.

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¿Cuánto tiempo tarda generalmente la entrega?

El tiempo de entrega para Lima es de 1 a 2 días y para provincia un promedio de 2 a 5 días útiles, dependiendo de la ciudad de destino.

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¿Todos los productos vienen con garantía?

Si, todos nuestros productos tienen garantía para defectos de fábrica.

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¿Cuántos días hay para cambios de producto?

Una vez recibido el producto, tiene 7 días calendarios.

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¿Cuándo se solicita un cambio de producto o garantía?

Cuando su producto presenta fallas de fabrica y no cuando el daño se genere por culpa exclusiva del cliente. Por fuerza mayor o caso fortuito. Problemas causados por mala manipulación.